Na Match Point Store Gaivota, nós nos comprometemos a proteger a sua privacidade e a garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao interagir conosco, seja em nossa loja física, pelo WhatsApp ou em nosso site.
1. Quais dados nós coletamos?
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar um atendimento de excelência e realizar os nossos serviços. Isso inclui:
Dados de identificação: Nome completo, CPF (para emissão de notas fiscais) e data de nascimento.
Dados de contato: Número de telefone/WhatsApp, e-mail e endereço de entrega (caso você compre à distância).
Dados de pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (cartões de crédito/débito, PIX ou boleto). Não armazenamos os dados completos do seu cartão após a transação.
Dados de serviços técnicos: Detalhes sobre a sua raquete e preferências de tensão/corda para o serviço de encordoamento profissional.
2. Como usamos os seus dados?
Utilizamos as suas informações exclusivamente para:
Processar suas compras de artigos esportivos (tênis, raquetes, bolas, roupas e acessórios).
Prestar serviços personalizados, como o encordoamento profissional de raquetes e assistência técnica.
Entrar em contato para avisar que o seu equipamento está pronto ou enviar atualizações sobre o seu pedido.
Enviar promoções, novidades da loja ou dicas para elevar a sua performance (apenas com o seu consentimento, e você pode cancelar o recebimento a qualquer momento).
Cumprir obrigações legais, como a emissão de notas fiscais.
3. Com quem compartilhamos os seus dados?
A Match Point Store Gaivota não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para a nossa operação, tais como:
Empresas de processamento de pagamentos e segurança financeira.
Empresas de logística e transporte (caso necessite de envio de produtos).
Autoridades governamentais para o cumprimento de leis fiscais e tributárias.
4. Como protegemos os seus dados?
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Nossos sistemas digitais são protegidos e o acesso aos seus dados é restrito apenas aos funcionários autorizados que precisam deles para realizar o atendimento.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados de nossos cadastros de marketing.
Revogar o consentimento que nos deu anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais listados abaixo.
6. Contato e Atendimento
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com os seus dados, fale conosco:
Endereço: R. Gaivota, 1330 – Lj 01 – Moema, São Paulo – SP, 04522-033
Telefone / WhatsApp: (11) 94283-3760
E-mail: [Insira aqui o e-mail de contato da loja, ex: contato@matchpointgaivota.com.br]
